Over Onited
Onited is de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving. Wij adviseren klanten over de inrichting van hun digitale werkplek, realiseren deze en zorgen ervoor dat alles naadloos aansluit op applicaties en oplossingen binnen de organisatie.
Met ongeveer 450 collega’s, verspreid over locaties door heel Nederland, werken we dagelijks met plezier aan slimme, betrouwbare en zorgeloze IT-oplossingen. Bij Onited krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, met collega’s die net zo gedreven zijn als jij.
De functie
Ben jij graag degene die IT-problemen oplost voordat ze écht pijn gaan doen? Werk je het liefst met Microsoft-technologie en help je organisaties vooral op afstand, vanuit kantoor Den Bosch of thuis?
Dan is de functie Support Engineer (Microsoft) bij Onited iets voor jou.
In deze rol ligt de nadruk op remote support en beheer. Je zit minder bij de klant op locatie en bent vooral actief vanuit ons kantoor in Den Bosch of vanuit huis. Incidenteel klantbezoek kan voorkomen, maar is niet de kern van de functie.
Wat ga je doen als Support Engineer?
Als Support Engineer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in moderne IT-omgevingen en zorgt dat werkplekken, servers en cloudoplossingen stabiel, veilig en optimaal functioneren.
Je schakelt snel, denkt in oplossingen en communiceert duidelijk met klanten en collega’s. Je werkzaamheden leg je zorgvuldig vast, zodat alles inzichtelijk en overdraagbaar blijft.
Taken & verantwoordelijkheden
- Beheren van cloud- en on-premise infrastructuren van klanten (± 50 tot 500 werkplekken)
- Oplossen van tweedelijns en derdelijns incidenten, zelfstandig of samen met collega’s
- Uitvoeren van onderhouds- en verbeteracties, voornamelijk remote
- Werken met Windows Server, Microsoft Intune en Microsoft Azure
- Ondersteunen en beheren van Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams)
- Werken met Windows Virtual Desktop / AVD
- Verwerken en opvolgen van meldingen via de Online Servicedesk Portal
- Meedraaien in een bereikbaarheidsdienst
- Incidenteel ondersteunen bij projecten of geplande werkzaamheden op locatie
Samenvatting
Werk jij graag met Microsoft-technologie, los je complexe IT-vraagstukken het liefst op afstand op en zoek je een rol waarin je vanuit Den Bosch en thuis het verschil maakt voor klanten? Dan is deze Support Engineer (Microsoft)-rol bij Onited een uitstekende volgende stap.
Jouw competenties
Wij zoeken vooral collega’s met energie en een positieve instelling. Daarnaast is het fijn als je beschikt over:
- Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in IT
- Ervaring in een vergelijkbare support- of beheerrol
- Aantoonbare affiniteit met Microsoft 365, Azure, Exchange, SharePoint en Intune
- Kennis van RDS/AVD-omgevingen
- Ervaring met back-upoplossingen zoals VEEAM
- Basiskennis van netwerken, switches en firewalls
- Sterke communicatieve vaardigheden en een betrouwbare werkhouding
Dit kun je verwachten
- Een supportrol met focus op remote werken
- Werken vanuit kantoor Den Bosch en vanuit huis
- Een professionele maar informele werkomgeving
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
Ons aanbod
- Salaris tussen €2.700,- en €3.600,- afhankelijk van kennis en ervaring
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen
- Zeer goede pensioenregeling
- Laptop en mobiele telefoon van de zaak
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Uitdagend werk waarin je jouw technische talent volop kunt inzetten
